개인정보처리방침

NH농협은행 청소년금융교육센터(이하 “청소년금융교육센터” 이라고 함)는 「개인정보 보호법」 제 30조, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」 제27조의 2에 따라 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 수립·공개하고 있습니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

① 청소년금융교육센터는 다음 각 호의 목적을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 받아 처리하겠습니다.

  1. 1. 청소년금융교육센터 신청에 따른 안내
    • - 접수여부, 대상자 선정, 교육참석
  2. 2. 청소년금융교육센터 금융교육체험 및 관리
    • - 금융교육 체험을 위한 체험카드 및 체험통장 발급
    • - 통계 등의 과리를 위한 신청자 내역관리

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

① 청소년금융교육센터는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 처리합니다.

  1. 가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
    보존 항목 : 교육신청자 정보(성명, 생년월일, 학교, 학년, 성별, 이메일, 연락처)
    보유 사유 : 교육확인서 발급 및 통계처리
    보유 기간 : 2년
  2. 나. 관련 법령에 따른 개인정보 처리 보유 기간은 다음과 같습니다.

  1. 1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    • 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 보존 기간 : 5년
  2. 2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    • 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 보존 기간 : 5년
  3. 3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    • 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 보존 기간 : 3년
  4. 4. 본인확인에 관한 기록
    • 보존 근거 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
    • 보존 기간 : 6개월
  5. 5. 웹사이트 방문에 관한 기록
    • 보존 근거 : 통신비밀보호법
    • 보존 기간 : 3개월

제3조(개인정보의 제3자 제공)

  1. ① 청소년금융교육센터는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
    • 1. 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
    • 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    • 3. 고객이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없 는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요 하다고 인정되는 경우
    • 4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

제4조(개인정보처리의 위탁)

  1. ① 청소년금융교육센터는 서비스 향상 등 원활한 개인정보 업무처리를 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
  2. ② 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
    • 1. 개인정보 위탁처리 기관: ㈜농협정보시스템
    • 2. 위탁업무 내용: 청소년금융교육센터 홈페이지 관리 및 시스템 관리
    • 3. 개인정보 보유기간 : 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지

제5조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

  1. ① 정보주체는 청소년금융교육센터가 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
  2. ② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 청소년금융교육센터에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  3. ③ 정보주체는 청소년금융교육센터에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다. 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.
    • 1. 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    • 2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    • 3. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

제6조(처리하는 개인정보 항목)

청소년금융교육센터는 체험신청 및 체험교육 제공을 위한 필수적 정보 및 전자금융거래법에 따른 수집정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

  1. 1. 체험신청 및 체험교육 필수적 정보
    • - 성명, 생년월일, 학교, 학년, 성별, 이메일, 연락처
  2. 2. 전자금융거래법에 따른 수집 정보
    • - 접속일시, IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용기록, 기기정보
  3. 3. 수집방법
    • - 홈페이지, 서면양식, 전화, 팩스, 이메일
    • - 고객센터의 문의사항을 통한 수집

제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

  1. ① 청소년금융교육센터는 정보주체의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다.
  2. ②파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 가. 파기절차
      - 이용자가 교육신청 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기 됩니다
      - 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
      - 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불피요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
      1. 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
      2. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우

    • 나. 파기방법
      - 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

  1. ① 청소년금융교육센터는 이용자에게 개인형 서비스를 제공하기 위해 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
  2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자들의 PC내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
    • 1. 쿠키의 사용목적 : 자주 찾는 서비스를 설정할 수 있도록 하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
    • 2. 쿠키의 설치 운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션> 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키저장을 거부할 수 있습니다.
    • 3. 쿠키 저장을 거부할 경우 개인형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)

  1. 청소년금융교육센터는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
  2. 1. 개인정보의 암호화
    • - 이용자 정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 개인정보의 확인 및 변경도 본인에 의해서만 가능합니다.
  3. 2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    • - 청소년금융교육센터는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  4. 3. 개인정보처리시스템 접근 제한
    • - 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  5. 4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    • - 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제10조(권익침해 구제방법)

고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr)
2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (www.privacy.kisa.or.kr/국번없이 118)
3. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
4. 대검찰청장 사이버수사과 (www.spo.go.kr/국번없이 1301)
5. 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr/국번없이 182)

제11조(개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있 습니다. 청소년금융교육센터는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  1. ※ 개인정보 열람청구 접수 처리부서
    • 1. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
      - 부서명 : NH농협은행 개인고객부
      - 담당자 : 차장 최복례
      - 연락처 : 02-2080-3421

제12조(개인정보 보호 책임자)

정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있 습니다. 청소년금융교육센터는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

NH 농협은행 개인정보 보호 책임자 개인정보 관리자
소속/직책 정보보안본부(본부장/CPO) 개인고객부/부장
성명 김철준 김병학
전화번호/팩스 1588-2100(FAX 02-2080-2330) 02-2080-3421

제13조(개인정보 처리방침의 변경)

청소년금융교육센터가 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전·후를 비교하여 공개합니다.
이 개인정보 처리방침은 2017.08.24일부터 적용됩니다.


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- 2015.12.05 ~ 2017.08.23 적용 (클릭)