개인정보 수집 및 이용 동의

개인정보처리방침

NH농협은행 청소년금융교육센터(이하 “청소년금융교육센터” 이라고 함)는 「개인정보 보호법」 제 30조에 따라 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 수립·공개하고 있습니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

① 청소년금융교육센터는 다음 각 호의 목적을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 받아 처리하겠습니다.

  1. 1. 청소년금융교육센터 신청에 따른 안내
    • - 접수여부, 대상자 선정, 교육참석
  2. 2. 청소년금융교육센터 금융교육체험 및 관리
    • - 금융교육 체험을 위한 체험카드 및 체험통장 발급
    • - 통계 등의 과리를 위한 신청자 내역관리
  3. 3. 청소년금융교육센터 금융교육 교구재 배송을 위한 교육신청자 주소 정보 수집(N키즈 교육에 한함)
    • - 금융교육을 위한 교구재 배송

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

① 청소년금융교육센터는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 처리합니다.

  1. 가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
    보존 항목 : 교육신청자 정보(성명, 생년월일, 학교, 학년, 성별, 이메일, 연락처)
    보유 사유 : 교육확인서 발급 및 통계처리
    보유 기간 : 2년
  2. 나. 관련 법령에 따른 개인정보 처리 보유 기간은 다음과 같습니다.

  1. 1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    • 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 보존 기간 : 5년
  2. 2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    • 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 보존 기간 : 5년
  3. 3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    • 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 보존 기간 : 3년
  4. 4. 본인확인에 관한 기록
    • 보존 근거 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
    • 보존 기간 : 6개월
  5. 5. 웹사이트 방문에 관한 기록
    • 보존 근거 : 통신비밀보호법
    • 보존 기간 : 3개월

제3조(개인정보의 제3자 제공)

  1. ① 청소년금융교육센터는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
    • 1. 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
    • 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    • 3. 고객이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

제4조(개인정보처리의 위탁)

  1. ① 청소년금융교육센터는 서비스 향상 등 원활한 개인정보 업무처리를 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
  2. ② 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
    • 1. 개인정보 위탁처리 기관: ㈜농협정보시스템
    • 2. 위탁업무 내용: 청소년금융교육센터 홈페이지 관리 및 시스템 관리
    • 3. 개인정보 보유기간 : 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지

제5조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

  1. ① 정보주체는 청소년금융교육센터가 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
  2. ② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 청소년금융교육센터에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  3. ③ 정보주체는 청소년금융교육센터에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다. 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.
    • 1. 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    • 2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    • 3. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

제6조(처리하는 개인정보 항목)

청소년금융교육센터는 체험신청 및 체험교육 제공을 위한 필수적 정보 및 전자금융거래법에 따른 수집정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

  1. 1. 체험신청 및 체험교육 필수적 정보
    • - 성명, 생년월일, 학교, 학년, 성별, 연락처, 주소(N키즈 교육에 한함)
  2. 2. 전자금융거래법에 따른 수집 정보
    • - 접속일시, IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용기록, 기기정보
  3. 3. 수집방법
    • - 홈페이지, 서면양식, 전화, 팩스, 이메일
    • - 고객센터의 문의사항을 통한 수집

제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

  1. ① 청소년금융교육센터는 정보주체의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다.
  2. ②파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 가. 파기절차
      - 이용자가 교육신청 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기 됩니다
      - 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
      - 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불피요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
      1. 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
      2. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우

    • 나. 파기방법
      - 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

  1. ① 청소년금융교육센터는 이용자에게 개인형 서비스를 제공하기 위해 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
  2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자들의 PC내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
    • 1. 쿠키의 사용목적 : 자주 찾는 서비스를 설정할 수 있도록 하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
    • 2. 쿠키의 설치 운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션> 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키저장을 거부할 수 있습니다.
    • 3. 쿠키 저장을 거부할 경우 개인형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)

  1. 청소년금융교육센터는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
  2. 1. 개인정보의 암호화
    • - 이용자 정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 개인정보의 확인 및 변경도 본인에 의해서만 가능합니다.
  3. 2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    • - 청소년금융교육센터는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  4. 3. 개인정보처리시스템 접근 제한
    • - 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  5. 4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    • - 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제10조(권익침해 구제방법)

고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/1833-6972)
2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (www.privacy.kisa.or.kr/(국번없이)118)
3. 개인정보보호협회 개인정보보호인증 (www.eprivacy.or.kr/02-550-9531~2)
4. 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr/(국번없이)1301)
5. 경찰청 사이버안전지킴이 (www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp/(국번없이)182)

제11조(개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있 습니다. 청소년금융교육센터는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  1. ※ 개인정보 열람청구 접수 처리부서
    • 1. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
      - 부서명 : NH농협은행 개인고객부
      - 담당자 : 과장 신예림
      - 연락처 : 02-2080-3369

제12조(개인정보 보호 책임자)

정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있 습니다. 청소년금융교육센터는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

NH 농협은행 개인정보 보호 책임자 개인정보 관리자
소속/직책 정보보안본부문(본부장/CPO) 개인고객부/부장
성명 황재현 심현섭
전화번호/팩스 1588-2100(FAX 02-2080-2330) 02-2080-3377

제13조(개인정보 처리방침의 변경)

청소년금융교육센터가 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전·후를 비교하여 공개합니다.

제14조 (개인정보 수집 출처 등 고지)

청소년금융교육센터가 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전·후를 비교하여 공개합니다.

① 당행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 개인정보를 제공받은 날로부터 3개월 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.

② 개인정보 보호법 제20조제4항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

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